Beim Import von Kreditkarten- oder Kassenabrechnungen liest der KI-Agent die Daten aus. Wenn der Endsaldo rot angezeigt wird, ist eine manuelle Korrektur erforderlich, da die Summe der Buchungen nicht mit dem Dokument übereinstimmt.
Der Fehlerindikator: Roter Endsaldo
Sobald Sie Ihre Abrechnung hochgeladen haben, zeigt Tess die drei Saldenwerte an. Das System ist auf einer einfachen Logik aufgebaut:
Anfangssaldo + Summe der ausgelesenen Zahlungen = Endsaldo
Ist diese Gleichung nicht erfüllt, wird der Endsaldo rot. Dies signalisiert Ihnen, dass Sie die Einzelposten prüfen müssen, bevor der Import fortgesetzt werden kann.
Schritt-für-Schritt-Fehlerkorrektur
Wenn der Saldo rot ist, überprüfen Sie die rechts angezeigten ausgelesenen Zahlungen besonders auf diese kritischen Fehlerquellen:
Fehler identifizieren: Gehen Sie die Liste der ausgelesenen Buchungen durch.
Im Beispiel: Wir stellen fest, dass in einer Zahlung der Betrag falsch ausgelesen wurde.
Korrekte Daten eintragen:
Betrag und Vorzeichen: Korrigieren Sie den Betrag. Achten Sie insbesondere auf das Vorzeichen (+ oder -), da dies den Saldo stark beeinflusst. (Im Beispiel: Der Betrag wird auf -30,48€ korrigiert).
Datum: Stellen Sie sicher, dass auch das Datum korrekt ausgelesen wurde und korrigieren Sie es bei Bedarf.
Endsaldo wird grün: Sobald alle Fehler korrigiert sind und die Saldenlogik erfüllt ist, wechselt der Endsaldo automatisch auf grün. Der Button "Zahlungen importieren" ist nun nicht mehr grau und kann genutzt werden.
Sie können den Import nun über den Button "Zahlungen importieren" fortsetzen.
Wichtig: Sollte Ihnen die Korrektur trotz intensiver Prüfung nicht gelingen, kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Support über das Fragezeichen unten links in Ihrer Anwendung.